Pandemiye Hızlı Dijital Çözüm: Acıbadem DFL Salesforce Başarı HikâyesiÜrün ve Hizmetler
Acıbadem Labmed, YDA, DFL Laboratuvar ve Biotest ortaklığı, pandemi döneminde Dalaman Havaalanı ve Muğla çevresinde binlerce kişiye hızlı, güvenilir ve uluslararası standartlarda PCR test hizmeti sundu.
Amaç; yolculara ve bölge halkına en kısa sürede, güvenli şekilde test hizmeti sağlayarak seyahat güvenliğini artırmak ve toplum sağlığını korumaktı.
Pandeminin en yoğun dönemlerinde milyonlarca PCR testini kısa sürede organize etmek ve uçtan uca yönetmek büyük bir operasyonel zorluktu. Randevu kayıtlarının alınması, test süreçlerinin takibi, sonuçların güvenli iletimi ve faturalama gibi kritik adımların hatasız ve hızlı ilerlemesi gerekiyordu. Üstelik tüm bunlar yüksek hacimli kullanıcı trafiğine dayanıklı, güvenilir bir sistem üzerinde gerçekleşmeliydi.
Bu zorlu süreçte çözüm, Salesforce üzerinde uçtan uca entegre bir sistem kurmak oldu.
-
Randevu yönetimi, test süreci başından itibaren dijitalleştirildi.
-
Sonuç bildirimi güvenli ve hızlı şekilde kullanıcıya ulaştırıldı.
-
Faturalama süreci otomatikleştirilerek operasyonel yük azaltıldı.
Sadece birkaç hafta içinde devreye alınan bu sistem, milyonlarca testin doğru, hızlı ve şeffaf bir şekilde yönetilmesini sağladı.
Kısa sürede hayata geçirilen bu proje, Acıbadem Labmed ve iş ortaklarının pandemi döneminde toplum sağlığına katkısını güçlendirdi. Dalaman Havaalanı ve Muğla çevresinde milyonlarca yolcu ve bölge halkı için güvenilir test hizmeti sağlanırken; süreçlerin uçtan uca dijitalleşmesi sayesinde hem operasyonel verimlilik hem de müşteri deneyimi önemli ölçüde iyileşti.
Bu dönüşüm, yalnızca bir sağlık operasyonunu değil, aynı zamanda kriz anlarında teknolojinin nasıl kritik bir çözüm aracı olabileceğini de gösterdi.
Siz bu dönüşümün neresindesiniz?
Size en uygun süreç nasıl olmalı? Bir dakikalik mini form ile hemen teklif alın!
Wise ile beraber çalışmak gerçekten çok güzel. Enerjileri ve ihtiyaçları tarif etme becerileri muhteşem.
