Fintech’te Salesforce Gücü: WorldFirst’ün Küresel Entegrasyon YolculuğuÜrün ve Hizmetler
2019 yılında Ant Financial Services Group’a katılan WorldFirst, dünya genelinde 8 farklı ülkede faaliyet gösteren ve 650’den fazla uzmanıyla 250.000 müşteriye hizmet veren yenilikçi bir küresel ödeme platformudur. Uluslararası ticaret yapan işletmelere ve bireylere hızlı, güvenli ve uygun maliyetli para transferi çözümleri sunan WorldFirst, finansal teknolojiler alanında yenilikçiliğiyle öne çıkmaktadır.
WorldFirst’ün farklı ülkelerdeki operasyonları, yüksek hacimli müşteri verisi ve küresel ölçekte yürütülen satış süreçleri, mevcut Salesforce sisteminin kapsamlı bir şekilde yönetilmesini zorlaştırıyordu. Farklı bölgelerdeki ekiplerin aynı sistem üzerinde verimli ve tutarlı bir şekilde çalışabilmesi için Salesforce altyapısının yeniden yapılandırılması ve ölçeklenebilir hale getirilmesi gerekiyordu.
WorldFirst ile yürüttüğümüz proje kapsamında, şirketin dünya genelinde kullanılan Salesforce sistemini yeniden ele aldık.
-
Farklı ülkelerdeki ekiplerin ihtiyaçlarına uygun kullanıcı rolleri, erişim yapıları ve süreç otomasyonları tasarlandı.
-
Veri yönetimi ve raporlama süreçleri optimize edilerek, ekiplerin satış performansını anlık olarak izleyebilmesi sağlandı.
-
Salesforce’un gelişmiş özellikleriyle müşteri etkileşimleri, fırsat yönetimi ve satış süreçleri daha bütünsel hale getirildi.
Bu çalışmalar sayesinde, WorldFirst’ün küresel operasyonları tek bir çatı altında daha verimli ve şeffaf bir şekilde yönetilebilir hale geldi.
Geliştirilen yeni Salesforce altyapısı, WorldFirst’ün farklı ülkelerdeki ekiplerinin uyum içinde çalışmasını, müşteri verisinin güvenli ve düzenli bir biçimde yönetilmesini ve satış süreçlerinin küresel ölçekte standardize edilmesini sağladı.
Bu proje, fintech alanında dünya çapında faaliyet gösteren bir markanın dijital altyapısına katkıda bulunmuş olmanın bizim için büyük bir gurur kaynağı olmasını sağladı. WorldFirst, Salesforce ile birlikte küresel ölçekte daha çevik, ölçeklenebilir ve veri odaklı bir yapıya kavuştu.
Siz bu dönüşümün neresindesiniz?
Size en uygun süreç nasıl olmalı? Bir dakikalik mini form ile hemen teklif alın!
Wise ile beraber çalışmak gerçekten çok güzel. Enerjileri ve ihtiyaçları tarif etme becerileri muhteşem.
