Salesforce ile Ölçeklenebilir ve Verimli CRM Yönetimi: TooplayÜrün ve Hizmetler
Tooplay, dijital oyun ve eğlence sektöründe faaliyet gösteren yenilikçi bir platformdur. Müşteri deneyimini güçlendirmek, satış süreçlerini hızlandırmak ve veri yönetimini daha etkin hale getirmek amacıyla CRM altyapısını modernize etmeyi hedefledi.
Tooplay’in hedefleri arasında:
-
Satış süreçlerinin manuel adımlardan otomatik akışa dönüştürülmesi,
-
Müşteri verilerinin daha etkin ve güvenli yönetimi,
-
CRM sisteminin şirketin büyüme hedeflerine uygun şekilde ölçeklenebilir hale getirilmesi,
yer alıyordu.
Mevcut sistem, platformun büyüyen operasyonel ihtiyaçlarını karşılamakta yetersiz kalıyordu ve satış ekiplerinin verimliliğini sınırlıyordu.
CMS Wise, Tooplay için Salesforce üzerinde kapsamlı bir CRM dönüşümü gerçekleştirdi:
-
Satış süreçleri otomatikleştirildi ve standartlaştırıldı,
-
Müşteri verileri merkezi bir sistemde toplanarak daha etkin yönetim sağlandı,
-
Salesforce platformunun tüm yeteneklerinden maksimum fayda sağlamak üzere teknolojik altyapı güçlendirildi.
Bu sayede Tooplay ekipleri, müşteri ilişkilerini daha verimli yönetebilir, fırsatları hızlıca değerlendirebilir ve veri odaklı kararlar alabilir hale geldi.
-
Satış süreçleri daha hızlı ve hatasız yürütülmeye başlandı,
-
Müşteri verilerinin yönetimi ve raporlama kapasitesi arttı,
-
Tooplay, Salesforce platformunu tüm potansiyeliyle kullanabilecek sağlam bir altyapıya kavuştu.
CMS Wise ile yapılan bu iş birliği, Tooplay’in dijital dönüşüm yolculuğunda önemli bir adımı temsil ediyor ve şirketin müşteri odaklı vizyonunu güçlendiriyor.
Siz bu dönüşümün neresindesiniz?
Size en uygun süreç nasıl olmalı? Bir dakikalik mini form ile hemen teklif alın!
Wise ile beraber çalışmak gerçekten çok güzel. Enerjileri ve ihtiyaçları tarif etme becerileri muhteşem.
