Doğru Çözümü
Doğru Ekiple Uygulayın
Dünyanın en iyi CRM platformu Salesforce’un Türkiye’deki en eski iş ortaklarından biriyiz. İngiltere ve Türkiye’de müşterilerimizi sınırların ötesinden ‘yeni normal’e taşıyoruz!

Lojistik, Daha Fazla Lojistik!Yenilikçi taşımacılık çözümleri sağlayıcısı global ATA Freight Salesforce'ta!
1996’dan bu yana yenilikçi taşımacılık çözümleri üreten çok uluslu lojistik sağlayıcısı ATA Freight ile uçtan uca Salesforce projesini 6 ay gibi kısa bir zamanda tamamladık. Pazarlama otomasyonu Eloqua ve Hubspot ile Salesforce entegrasyonu ile web sitesi ziyaretinden itibaren “lead-to-quote” süreci olusturulurken, satış sürecinde Sales Cloud’un gelişmiş fırsat yönetiminin ve satış sonrası operasyon için ATA Freight’ın kendi lojistik operasyon yönetimi sistemiyle geliştirilen canlı entegrasyon sayesinde pazarlama-satış-operasyon süreçleri uçtan uca yönetilebilir hale geldi.


Pandemi Hikayemiz: Letgo OtoplusAraba alıp satmanın kolay yolu Otoplus ile "Agile" Salesforce!
Letgo güvencesiyle Türkiye’de 2. el araba alıp satmanın kolay yolu Otoplus, Salesforce partneri olarak bizi seçti. “Agile” yaklaşımla büyük çaplı dijital transformasyon projemizde Otoplus platformu, randevu sistemi, araç yönetim platformu, SMS gibi farklı yapıları Salesforce ile entegre ettik. Pandemi şartlarında, 3 ülke ve 7 ayrı şehirden ekip üyeleriyle gerçekleştirdiğimiz projeyle Salesforce’un global müşterilerine kattığı değeri Otoplus’a da sağlamış olmaktan gururluyuz!
Neden Bizi Seçtiler
CMS Wise ile çalışmak ve işbirliği yapmak harika. Teknik olmayan kişilerle de konuşmakta ve ortak dili bulmakta ustalar. Hızlı çözüm oluşturuyorlar, özellikle bizim akıldışı aciliyetteki taleplerimize… Mutabık olunan çözümleri gayet iyi dokümante ediyorlar. Bir çözüm için birden fazla yol düşünüp her birinin risk değerlendirmesini yaparak bize sunuyorlar. Bugüne kadar ÇOK SAYIDA danışmanlık ekibiyle çalışmış birisiyim, CMS Wise bunların arasında en iyisi.

Çok başarılı ve geliştirilebilir bir şekilde yapılmış bir program. Bizlere destek olan ekiplerin dönüş hızı ve gayreti bizleri mutlu ediyor. Tüm ekibe teşekkürler.

Wise ile beraber çalışmak gerçekten çok güzel. Enerjileri ve ihtiyaçları tarif etme becerileri muhteşem.

CMS Wise’a güvenebilirsiniz.

Proje boyunca mükemmel iletişim! CMS Wise ekibi proje tesliminden sonraki haftalarda da bize destek sağlamakta çok başarılı oldu.

CMS Wise en baştan en sona kadar harikaydı. Kapsamlı bir çözüm teklif ettiler, tüm aşamalarda hedefleri tutturdular ve sonunda geleceğe yönelik verimliliğimizi bir anda yükselten bir sistem verdiler.

İş ortağımız engin Salesforce bilgisiyle projenize çok büyük bir değer katan deneyimli bir ekip. Proje esnasındaki değişikliklerde çabuk olabilmeleri de dinamik bir proje yapıyorsanız çok önemli.

Profesyonel bir ekip. İletişim kurmak kolay, sorunları çözebiliyorlar ve hızlı cevap veriyorlar.

Bu arkadaşlardan daha iyi bir Salesforce ekibi bulabileceğinizi sanmıyorum.

Çok verimli ve sorunsuz bir proje oldu. Bu danışmanlık şirketini tavsiye ediyorum.

Salesforce Hizmetlerimiz
Tasarım
Şirketiniz için kusursuz Salesforce mimarisini tasarlarız. İş birimlerinin nasıl çalışacağını belirler ve uygulama planını oluştururuz.
Uygulama
Salesforce sisteminizi tasarlandığı şekilde ve plana uygun olarak hızla hayata geçiririz.
Geliştirme
Salesforce standart özelliklerine ilave gereksinimleriniz için özel geliştirmeleri gerçekleştiririz.
Entegrasyon
Salesforce sisteminizin SAP, Oracle, diğer ERP yazılımları veya her türlü 3. parti sistemle entegrasyonunu sağlarız.
Eğitim
Kullanıcılara veya sistem yöneticilerine Salesforce eğitimleri veririz. Üst yöneticilere genel CRM danışmanlığı sağlarız.
Başarı Yönetimi
Projemiz bittiğinde sizi bırakmayız. Başarı Yönetimi Planı’na göre yıl boyunca sizi yakından izleriz.
Türkiye çapında Salesforce müşteri başarısının yüksek olmamasının sebebi, müşterilerin Salesforce’u sadece bir çeşit yazılım sistemi gibi görmeleri, onun gerektirdiği yenilikçi dönüşümü gerçekleştirmek için yönlendirilmemeleri. Salesforce danışmanları olarak bizlerin asıl görevi, sisteminizi kurmanın ve geliştirmenin yanı sıra müşteri yönetme biçiminizde gerçek bir değişim sağlamak. Biz en çok bunu önemsediğimiz için müşterilerimize farkedilir bir değer katıyoruz ve %95’in üzerinde tavsiye oranına kavuştuk.
Türkiye’de örnek olabilecek Salesforce projelerimiz sonrası müşterilerimiz, kendi müşteri yönetim biçimlerini;
- Bulut yönünde dönüştürüyor – Yazılım geliştirmeden, sunucular kurmadan, aylarca projeler yapmadan; hızlı ve çabuk, güçlü, diğer sistemlerle entegre, bütünsel bir hale getiriyor.
- Mobil yönde dönüştürüyor – Ofisten, evden, kafeden, her yerden müşteri adayı yaratıyor, satış yapıyor, müşterilere destek veriyor, operasyonu yürütüyor, anında görüntülüyor.
- Sosyal yönde dönüştürüyor – Daha az şirket içi email, telefon görüşmesi, toplantı yapıyor. Zamanını işine ayırıyor. Daha çok müşteriyle ilgileniyor. Daha çok satış yapıyor.
-
Agentforce 2.0: İşletmeler için Dijital İş Gücü Çözümü
Salesforce, işletmelerin dijital iş gücünü ölçeklendirmesine olanak tanıyan Agentforce 2.0’ı tanıttı. Bu yeni platform, gelişmiş yapay zeka ajanlarıyla her departmana dijital iş gücü sunarak işletmelerin operasyonlarını dönüştürmesini sağlıyor. Agentforce 2.0, özelleştirilebilir ajanlar ve iş akış entegrasyonları ile ekiplerin karmaşık görevleri daha hızlı ve doğru bir şekilde yerine getirmesine olanak tanıyor. Neden Önemli?İşletmeler, artan iş yüküyle
Şubat 14, 2025 -
Salesforce’un Müşteri Sıfır Yaklaşımıyla Yapay Zeka Destekli Müşteri Hizmetleri: Agentforce
Salesforce, Müşteri Sıfır (Customer Zero) yaklaşımını kullanarak, Agentforce’u kendi iç operasyonlarında ilk kez devreye alarak bu teknolojinin gerçek dünyada nasıl çalıştığını deneyimledi. Teknolojinin hızla gelişmesiyle birlikte, şirketler verimliliklerini artırmak ve daha etkili müşteri hizmetleri sunabilmek için yapay zeka ve otomasyon çözümlerine yöneliyor. Salesforce, Agentforce adlı yeni yapay zeka platformu ile müşteri hizmetlerinde devrim yaratmayı amaçlıyor.
Şubat 7, 2025 -
Bugünün Değişen Ortamında Yükseltme Yönetimi – Neden Hyperforce?
Hyperforce – bu bulut tabanlı mimarinin avantajlarını, yükseltme sürecini ve işletmeniz için sağladığı güvenliği keşfedin. Siber saldırıların ve kimlik avı girişimlerinin arttığı günümüzde, verilerin güvenliğini sağlamak, aynı zamanda işletmeleri yenilikçi ve ölçeklenebilir tutmak liderlerin en büyük önceliği haline geldi. Salesforce olarak güvenlik, her yeni sürümümüzde en önemli önceliklerimizden biridir. Bu bağlamda, Hyperforce, Salesforce’un bulut
Aralık 29, 2024 -
İşletmeniz için İdeal Yapay Zeka Chatbotunu Seçmek
İşletmeniz için ideal bir yapay zeka chatbotu seçmek, yapay zekayı etkin bir şekilde kullanmak açısından çok önemlidir. Farklı amaçlar için tasarlanmış pek çok chatbot mevcut; örneğin, kişisel asistanınız olarak Siri, çok yönlü bir dijital çalışan olarak Einstein Copilot ya da bir konuşma partneri olarak ChatGPT gibi. Ancak doğru chatbotu bulmak, her zaman kolay bir iş
Ekim 27, 2024
İletişim bilgilerinizi bırakın, Salesforce Türkiye ofisimiz sizinle iletişime geçsin.
-
Nida Kule 34742 No:19/B Kozyatağı/İstanbul
-
+90 216 250 6564
-
-
Atatürk Bulvarı No:185 Kat:5/6 Çankaya, Ankara
-
+90 554 569 0309
-