Agentforce, Salesforce’un Revenue Cloud çözümüne entegre edilmiş yeni nesil yapay zekâ teknolojisidir. Satış ekiplerinin teklif oluşturma, ürün yapılandırma ve faturalama gibi zaman alan süreçlerini otomatikleştirerek, yalnızca saniyeler içinde doğru ve özelleştirilmiş teklifler sunar.
Günümüzde satış ekiplerinin en büyük sorunlarından biri; doğru teklifleri hızlıca oluşturmak, karmaşık ürün yapılandırmalarını yönetmek ve tüm süreci hatasız şekilde tamamlamak. Tek bir hata; yeniden işlem, gecikme ya da yanlış fiyatlandırma anlamına gelebiliyor.
İşte tam bu noktada devreye Salesforce Revenue Cloud ve entegre yapay zekâ çözümü Agentforce giriyor. Satış ekiplerinin tekliften faturalamaya kadar tüm süreçlerini hızlandıran bu çözüm, manuel işleri ortadan kaldırarak %75’e varan zaman tasarrufu sağlıyor.
Agentforce ile Anında ve Hatasız Teklif Oluşturma
Artık bir satış temsilcisi, sadece “%10 indirimli 25 lisanslık teklif hazırla” şeklinde bir komut vererek saniyeler içinde hazır, doğru ve politikaya uygun bir teklif alabiliyor. Agentforce, gerekli tüm ürün bilgilerini, fiyatlandırma kurallarını ve yasal şartları sistemden çekerek süreci uçtan uca yönetiyor.
Salesforce’un kendi iç satış ekibi:
-
Teklif hazırlama süresini %75 azalttı
-
Gereken tıklama sayısını %87 oranında düşürdü
Bu başarı, agentforce’un ne kadar etkili bir dijital yardımcı olduğunu gözler önüne seriyor.
Akıllı Ürün Yapılandırma (Product Configurator)
Sadece hızlı teklif yeterli değil. Karmaşık ürün kombinasyonlarının doğru şekilde yapılandırılması da satış sürecinin kritik bir parçası. Salesforce Revenue Cloud’un yeni nesil Product Configurator aracı:
-
1000+ satırlık teklifleri rahatlıkla yönetebilir
-
Geleneksel kural bazlı sistemlerin ötesine geçerek kısıtlama yöneticisi ile daha esnek yapılandırma sağlar
-
Satış temsilcilerine adım adım rehberlik eder — tıpkı bir GPS gibi
Bu sayede hem yeni başlayanlar hem de deneyimli satışçılar, hızlı ve hatasız teklif oluşturabilir.
Tüm Satış Kanallarına Açık API-First Mimari
Revenue Cloud’un API-first mimarisi, tüm teklif ve gelir süreçlerini dışa açılabilir hale getiriyor. Bu sayede:
-
Agentforce, Slack, web portalı, CRM ya da mobil uygulama gibi her kanalda çalışabilir
-
Her işletme kendi yapay zekâ ajanlarını geliştirip süreçlerine entegre edebilir
-
Abonelik, kullanım bazlı fiyatlandırma ve hizmet teklifleri tek bir platformda birleştirilir
Gerçek Zamanlı Veri, Güçlü Kararlar
Tüm işlem verileri, Salesforce’un Data Cloud altyapısında birleşerek güçlü analiz ve içgörüler sunar. Revenue Cloud içerisinde yer alan Tableau Next entegrasyonu ile:
-
Fiyatlandırma trendleri
-
Sipariş akışı
-
Gelir performansı gibi metrikler anlık olarak izlenebilir
Bu da satış, finans ve operasyon ekiplerinin daha hızlı ve bilinçli kararlar almasını sağlar.
Güvenlik ve Uyum Standartları ile Tam Entegrasyon
Agentforce, Salesforce Trust Layer üzerinden çalışır. Her kullanıcı ve yapay zekâ ajanı, yalnızca yetkili olduğu verilere erişebilir. Böylece hem veri güvenliği sağlanır hem de şirket içi kurallar ve müşteri sözleşmeleriyle tam uyum korunur.
Müşteri Görüşü: AdMed, Inc.
“Revenue Cloud iş yapış şeklimizi dönüştürüyor. Yeni teklif ajanıyla daha az manuel iş, daha kısa satış döngüleri ve daha hızlı teklif sunmayı hedefliyoruz.”
— Bill Francy, AdMed Inc.
CMS Wise Ne Sunabilir?
CMS Wise olarak, yapay zekâ destekli çözümler ve satış süreçlerinin dijital dönüşümü konusunda size yol arkadaşı olabiliriz. Salesforce Revenue Cloud’un gücünü işletmenize entegre ederek tekliften faturalamaya kadar tüm süreçlerinizi hızlandırabilir, daha fazla satış kapatabilir ve rekabette öne geçebilirsiniz.
🔍 Daha Fazla Bilgi Alın
Yapay zekâ destekli satış süreçleri hakkında daha fazla bilgi almak ve işletmenize özel çözüm önerilerimizi dinlemek için bizimle iletişime geçin.
Agentforce’u keşfetmek ve daha fazla bilgi almak için AgentExchange.Salesforce.com adresini ziyaret edebilirsiniz.
Makalenin orijinalini buradan okuyabilirsiniz.
Böyle içerikler görmek ister misiniz? Blog sayfamızı inceleyin!
Müşterilerimiz hakkında bilgi almak için tıklayın.
Ana sayfamıza dönmek için buraya tıklayın.